Zakupy w sieci

Rynek e-commerce

Stycze� 15, 2008 Tomasz Rydzicki Wydanie nr 1(70)2008 Wy�wietlono: 769 razy

Wed�ug danych GUS-u, w 2006 r. a� 36 proc. Polaków mia�o dost�p do sieci. Szacuje si�, �e w latach 2000-2006 liczba internautów wzros�a o 307 proc. Tak imponuj�cy wynik jest przede wszystkim korzystny dla firm, które generuj� zyski z ruchu w sieci.

Po przeanalizowaniu pierwszej bariery, jak� jeszcze par� lat temu by�y utrudnienia w powszechnym dost�pie do internetu, nale�y wzi�� pod uwag� tworzenie ca�ej wirtualnej infrastruktury, która zapewni�a rodzimym internautom nie tylko �atwy dost�p do rozrywki czy informacji, ale przede wszystkim udogodnienia w codziennym �yciu. Z pewno�ci� do takich korzy�ci mo�na zaliczy� mo�liwo�� robienia zakupów w sieci.

Profil polskiego internauty

Z bada� przeprowadzonych w ubieg�ych latach (m.in. przez firm� Gemius) wy�ania si� bardzo konkretny obraz przeci�tnego klienta sklepów internetowych. Jak mo�na go scharakteryzowa�?

A� 72,9 proc. kupuj�cych – zarówno na aukcjach internetowych, jak i w sklepach wirtualnych – stanowi� m�czy�ni. Inne rozró�nienie dotyczy wieku. Ludzie m�odzi – mi�dzy 15. a 24. rokiem �ycia – kupuj� przede wszystkim na aukcjach (44 proc.), z kolei osoby w przedziale wiekowym 35+ wybieraj� tradycyjne sklepy internetowe (39,5 proc.). Bior�c pod uwag� wykszta�cenie – aukcje internetowe ciesz� si� wi�kszym powodzeniem w�ród osób z wykszta�ceniem �rednim (43,8 proc.).
Z kolei osoby z wy�szym wykszta�ceniem nie maj� sprecyzowanych preferencji – kupuj� zarówno na aukcjach (52,4 proc.), jak i w sklepach internetowych (43,2 proc.).

Na szczególn� uwag� zas�uguje tak�e podzia� internautów ze wzgl�du na dochody. W�ród ludzi m�odych, najwi�ksz� popularno�ci� ciesz� si� aukcje, na których mo�na licytowa� produkty i kupowa� je po atrakcyjnych cenach (30,3 proc.). Na drugim biegunie s� ludzie z wy�szym wykszta�ceniem, którzy korzystaj� zarówno z aukcji, jak i ze sklepów internetowych (20,4 proc.). Dysponuj� zwykle dochodami powy�ej 3 tys. z�. Osoby z niskimi p�acami – do tysi�ca z�otych (28,1 proc.) – to grupa ludzi, która nie dokonuje zakupów przez internet.

Dok�adne badania pozwoli�y tak�e na okre�lenie, kiedy najch�tniej kupujemy za po�rednictwem internetu. Niejednokrotnie ma to miejsce w godzinach popo�udniowych – mi�dzy 17:00 a 20:00 (18,4 proc.) i wieczornych – mi�dzy 20:00 a 24:00 (8,7 proc.). Niespe�na 14 proc. z nas przyznaje si� do dokonywania zakupów z czasie pracy, czyli mi�dzy 8:00 a 17:00. Prawie po�owa badanych (48 proc.) twierdzi, �e dokonuje zakupów w ró�nym czasie, bez wskazania konkretnej pory.

Inaczej przedstawiaj� si� wyniki bior�c pod uwag� miejsce, gdzie dokonujemy zakupów. Okazuje si�, �e prawie 43 proc. klientów sklepów internetowych robi to mi�dzy 17:00 a 24:00, a niespe�na 10 proc. w trakcie pracy, czyli mi�dzy 8:00 a 17:00. Co zaskakuj�ce, w tym samym czasie ponad dwukrotnie wi�cej osób (a� 22 proc. internautów) robi zakupy za po�rednictwem aukcji internetowych.

W�ród argumentów wysuwanych przez osoby, które cz�sto kupuj� przez internet, nieustannie powtarza si� jeden – sklepy wirtualne maj� t� przewag� nad sklepami rzeczywistymi, �e s� otwarte 24 godziny na dob�, przez siedem dni w tygodniu. W celu dokonania zakupu nie trzeba wychodzi� z domu, a przede wszystkim mo�na w spokoju i bez udzia�u natr�tnych osób trzecich porówna� oferty proponowane przez kilku sprzedawców – tak, aby ostatecznie wybra� t�, która nam najbardziej odpowiada.