Technologie na zakręcie
Oszukać konkurencję
Nie ma to, jak dobry kryzys. Przez wariacje na rynkach finansowych i w gospodarce, na rynek trafiają nowsze, tańsze i lepsze rozwiązania informatyczne. Chętni znajdują się nie tylko wśród globalnych rekinów biznesu, ale też w sektorze małych i średnich przedsiębiorstw.
Marek Subczyński, z wykształcenia informatyk, z wieloletnim doświadczeniem we wdrażaniu zaawansowanych technologii. Teraz prezes firmy Ever GRUPA, utrzymującej czystość terenów wielkopowierzchniowych. Mimo zmiany branży walka o kontrakty jest równie zacięta. Na rynku działa ponad 3 tys. firm porządkowych. A będzie jeszcze trudniej.
Usługobiorcy – przyciśnięci kryzysem – redukują wydatki, oczekując od innych sporych upustów. Choć wcale nie gorszej pracy. Żeby przetrwać, przypuszcza Subczyński, część konkurencji będzie musiała dumpingować koszty wynagrodzeń. Ever GRUPA obrała jednak inną drogę.
Wdrażamy system QlikView klasy Business Intelligence in-memory. Chcemy wiedzieć, w jaki sposób zredukować koszty, zachowując jednocześnie dotychczasową jakość usług oraz przejrzystość – wyjaśnia Subczyński. Projekt potrwa kilka tygodni. W tym czasie QlikView zostanie zintegrowany z dwoma systemami klasy ERP. Pierwszy (Teta) odpowiada za obsługę kadr i płac, drugi (WaPro) za zarządzanie finansami. Żaden jednak nie potrafi pomóc, gdy trzeba określić optymalną liczbę pracowników oraz dobrać taki rodzaj narzędzi, by obiekt został posprzątany szybko, dokładnie i za satysfakcjonującą marżę. Od tego wszakże zależy ostateczna cena usługi.
Kiedy była hossa, nie zawsze i nie wszyscy tym się przejmowali. W firmach decyzje zapadały raczej arbitralnie, na oko. Dziś jest inaczej. Każda złotówka jest na wagę złota. Zwłaszcza na rynku firm porządkowych, gdzie największe koszty generuje praca fizyczna, a zyski chwieją się na niskiej marży. Ot, prosty przykład. Wydelegowanie o kilku pracowników więcej może wprawdzie przełożyć się na szybsze tempo pracy, ale kosztem rentowności projektu. Z drugiej strony zbyt mały zespół będzie potrzebować więcej czasu i policzy sobie dodatkowe nadgodziny. I tak źle, i tak niedobrze.
W tej subtelnej grze strat i zysków QlikView ma utrzymać delikatną równowagę, wykorzystując do tego dane, gromadzone w ERP oraz informacje o architekturze obsługiwanych obiektów. W tej branży cena usługi uzależniona jest bowiem nie tylko od liczby zaangażowanych pracowników i czasu wykonanej pracy, ale też od rozłożenia pomieszczeń i materiałów, z których są one wykonane – wyjaśnia Subczyński.
Dopiero po uwzględnieniu wszystkich tych zmiennych można racjonalizować koszty i przygotować ofertę bardziej konkurencyjną. Bez wsparcia nowych technologii jest to jednak coraz trudniejsze.
Standardy popłacają
W ostatnich badaniach IDB Polska, przeprowadzonych na zlecenie D-Link, pod wpływem kryzysu inwestycje w IT odłożyło wprawdzie 31 proc. respondentów, ale reszta – mimo przeszkód – zdecydowała się kontynuować projekty, w pełnym lub okrojonym zakresie (odpowiednio 30 proc. i 17 proc.
|
Pełna treść artykułu dostępna jest w formie e-gazety. Zamów Gazetę PDF  nr 9(89)2009  Zobacz więcej na temat: oprogramowanie |
|
