Zmiana charakteru komunikacji bezpo¶redniej podyktowana jest konieczno¶ci± dostosowania siê do wspó³czesnych realiów technologicznych. Marketing bezpo¶redni on-line ro¶nie w si³ê, o czym ¶wiadcz± setki e-maili szturmuj±cych codziennie skrzynki pocztowe.

G³ównymi czynnikami decyduj±cymi o rosn±cym zainteresowaniu t± forma kontaktu – tak¿e w¶ród firm z sektora B2B s±: niski koszt, wysoka, wprost mierzalna efektywno¶æ oraz szerokie spektrum mo¿liwo¶ci wykorzystania. E-mail – podstawa marketingu on-line, to elastyczny kana³ komunikacji z obecnym i potencjalnym klientem, partnerem i kooperantem biznesowym. W zasadzie nie ma innego, równie ergonomicznego narzêdzia marketingowego pozwalaj±cego na realizacjê rozmaitych inicjatyw marketingowych i sprzeda¿owych.