Koszty pod kontrol�

RAPORT MIESI�CA: Oprogramowanie dla firm

Luty 03, 2009 Wydanie nr 2(82)2009 Wy�wietlono: 366 razy

Jak dzi�ki wdro�eniu nowego systemu zarz�dzania mo�ba zmniejszy� koszty dzia�alno�ci firmy, usprawni� prac� personelowi i wp�yn�� na wzrost obrotów firmy?

Edyta Szczepanowska: Czym zajmuje si� firma Okno-Bud?

Kazimierz Kowalczyk, Prezes firmy P.H.U.P „Okno-Bud Przytyk” : Firma specjalizuje si� w sprzeda�y stolarki okiennej i drzwiowej oraz innych materia�ów budowlanych. Posiada profesjonalny transport samochodowy przystosowany do przewozu oferowanych towarów. Posiadamy trzy oddzia�y.

ES: Jakie by�y przyczyny zakupu nowego oprogramowania?

KK: Przed rozpocz�ciem wdro�enia firma korzysta�a z zakupionego osiem lat temu systemu informatycznego. Jego aktualizacja by�a kosztowna i czasoch�onna. Firma podj�a wi�c decyzj� o zakupie nowego oprogramowania. G�ównym celem wdro�enia by�a integracja dzia�alno�ci firmy przy zastosowaniu jednego, spójnego systemu informatycznego.

W poprzednim systemie ka�dy dokument wystawiony w oddziale wymaga� ponownego r�cznego powtórzenia na serwerze w centrali. Zadaniem tym zajmowa�a si� jedna osoba. Po zastosowaniu nowego oprogramowania zosta�a ona przeniesiona do innego dzia�u, a zlikwidowane miejsce pracy stanowi dla nas jedn� z wielu oszcz�dno�ci. Kolejnym czynnikiem, którym kierowa�em si� przy wyborze systemu by�a redukcja czasoch�onno�ci operacji wykonywanych przez pracowników poszczególnych dzia�ów. Szczególny nacisk k�ad�em na usprawnienie pracy dzia�u handlowego, który stanowi ponad po�ow� mojej kadry. Zale�a�o mi na oszcz�dno�ci w tym dziale, gdy� by�em �wiadomy, �e klienci oczekuj� fachowej, szybkiej i sprawnej obs�ugi. Przed wdro�eniem sytemu humansoft HermesSQL nawet najbardziej do�wiadczeni handlowcy nie byli w stanie obs�u�y� wi�cej ni� kilku klientów dziennie, gdy� ich praca nie ogranicza�a si� do ich obs�ugi, ale tak�e przygotowania formalno�ci zwi�zanych z us�ug� budowlan�. Najbardziej pracoch�onne by�o przygotowanie obowi�zuj�cej umowy remontowo-budowlanej, dzi�ki której klient zakupuj�c stolark� okienn� wraz z monta�em kupuje j� na 7-proc. podatek VAT. Wcze�niej przygotowanie i wypisanie umowy zajmowa�o kilka godzin. Obecnie po zintegrowaniu jej z programem humansoft HermesSQL zajmuje mniej ni� kwadrans. Kolejnym czynnikiem by�y narz�dzia analityczne jakie b�dzie oferowa� system. Niestety poprzednie oprogramowanie by�o mocno ograniczone w przeprowadzaniu analiz i zbyt d�ugo musia�em czeka� na otrzymanie zestawie�. Aktualnie dostaj� obszerne raporty na temat sytuacji na rynku.

ES: Czego oczekiwali�cie po wdro�eniu nowego systemu?

KK: G�ównym celem by�o zintegrowanie pracy wszystkich oddzia�ów i poprawa jako�ci pracy, a tak�e wprowadzenie sprawniejszej obs�ugi klientów. Wa�ne by�o zmniejszenie stanów magazynowych. Zaoszcz�dzone �rodki chcieli�my przeznaczy� na kolejne inwestycje. Jeszcze niedawno ka�dy oddzia� posiada� swoje zaplecze magazynowe, a obecnie firma podj�a decyzj� o posiadaniu jednego centralnego magazynu w Przytyku i jednego magazynu logistycznego w Radomiu. Bez wprowadzenia zintegrowanego oprogramowania by�oby to niemo�liwe.

ES: W jakich obszarach wdro�ono system humansoft HermesSQL?

KK: W ksi�gowo�ci wdro�yli�my oprogramowanie do prowadzenia pe�nej ksi�gowo�ci, kadr i p�ac oraz �rodków trwa�ych. W marketingu oprogramowanie do zrz�dzania promocjami i relacjami z klientami (CRM), budowania lojalno�ci klientów, zarz�dzania serwisem i us�ugami, zarz�dzania sieci� przedstawicieli handlowych. W magazynie oprogramowanie do logistyki (zamówienia, zakupy, sprzeda�).

ES: Jakie korzy�ci osi�gn�a Pana firma dzi�ki nowemu systemowi?

KK: Korzy�ci jest wiele: systematyczna poprawa jako�ci pracy w poszczególnych dzia�ach firmy, sprawniejsza obs�ug� klientów i �ci�lejszy kontakt z nimi, racjonalniejsze gospodarowanie zasobami i potencja�em firmy, a przede wszystkim zmniejszenie kosztów prowadzenia dzia�alno�ci.

Nazwa firmy: P.H.U.P. „OKNO-BUD PRZYTYK” Kowalczyk Kazimierz

Bran�a: budowlana

Wdro�one modu�y systemu humansoft HermesSQL: Licencja na serwer (cz�� handlowo-magazynowa), Obs�uga akwizycji, Obs�uga walut, Ksi�ga handlowa, Analizy Wielowymiarowe, Zarz�dzanie Kontaktami, System lojalno�ciowy, �rodki trwa�e, Kadry i P�ace HR, Serwis i us�ugi

Informacje o systemie: Program humansoft HermesSQL to system klasy ERP. Stosowany w wi�kszo�ci bran� (spo�ywczej i przetwórstwa owocowego, metalowej, motoryzacyjnej, budowlanej ect). Producentem jest polska firma informatyczna – Humansoft Sp. z o.o., www.humansoft.pl/msp